La Segunda Fase de la Crisis Financiera

La Venta de Viviendas y las Hipotecas en Picado

por Rodrigo Queralt.

Sinceramente no pensaba volver a tratar el tema de la crisis y la recesión, pero… simplemente nos sentimos extra motivados. Hoy publica El Economista “La venta de viviendas y el número de hipotecas se desploman un 40%” (ver artículo).

Entramos en la segunda fase de la crisis, los bancos se convierten en los reyes del buzoneo, explotando sus inmensas bases de datos invitan a todo Dios a las subastas. Y no son sólo viviendas, hay plazas de garaje, locales, suelos, naves industriales, motos y coches de lujo. Anuncian descuentos de hasta un 55% del valor comercial. Hasta aquí no hay noticia, muchos como nosotros habrán recibido la misma lamentable fotocopia de invitación. Podríamos hacerles unas recomendaciones…nosotros profesionales de la imagen y la comunicación.

Invitación subastas Caja Madrid

Cuando digo que entramos en la segunda fase me refiero a que nos acercamos a un nuevo hito, cada día que pasa el engaño es más evidente, eso de que “la crisis esta controlada y que los fondos de maniobra del estado son suficientes para ejecutar medidas paliativas”…está por verse. Esta frase suena más a evitar una estampida que realmente a difundir una noticia esperanzadora. Subestiman a la población o pretenden sumirla en el letargo de una hipnosis colectiva, resulta que ahora la política utiliza armas de destrucción psicológica –como he escuchado por allí–. Difundir un mensaje distorsionado de la realidad, alguien podría decirme a dónde conduce si no es a la destrucción del empleo, del asalariado, del autónomo, del empresario… de la confianza de los mercados.

Es evidente que comeremos patata guisada al menos por los próximos dos años, y permitidme un inciso. Seguiremos atentamente el programa de cocina del estupendo Karlos Arguiñano, a ver si descubrimos algún secretillo para ir variando; patata cocida con un tomatito pelado, un huevo, aceite de oliva y un poquitín de ajo. Vaya que sí, Karlos, pero basta de “cocina natural” a base de salteados, nata y bacón.

En la era de las comunicaciones, de la información, que a solo dos clicks, sabes que ocurre en los mercados asiáticos o confirmas que el Reino Unido es otro de los países más afectados de la euro zona además de España, te hace pensar.

El 49,6 % de la población española que navega por Internet tiene el privilegio de enterarse que la situación se agrava y se espera un rebrote para el verano.

“El daño de la crisis multiplicado por la sensación de engaño tiene un efecto brutal en la psicología de las multitudes”

Los operadores se niegan a volver a ser engañados y podrían ejercer su derecho a retirarse de operaciones bursátiles para invertir en activos de bajo riesgo, lo que podría significar un nuevo derrumbe a gran escala de los mercados financieros de todo el mundo. Temen los bancos centrales y las economías centradas en el mercado bursátil, como la británica.

Ir cogiendo asiento que esto sólo ha sido el intermedio. Continuará…

Si estáis interesados en las subastas, reSer servicios inmobiliarios.

La Tarjeta de Negocios – 10Tip’s Business Card

Tu Primera Carta en un Negocio

por Rodrigo Queralt.

Subestimar el poder de tu tarjeta de negocios es un error. “No hay dos oportunidades para la primera impresión”. Puede ser el punto inicial de la comunicación de tu empresa o tu emprendimiento, seguramente la imagen del entrepreneur.

Después de concebir el nombre, la marca, y plasmarlo en el iso-logotipo que te identificará, si has seguido el proceso apropiado para su diseño se ajustará perfectamente a la papelería (proporciones de la tipografía y colores), de lo contrario encontrarás información muy útil al final del post.

  1. Diseño, se impone un diseño minimalista, intenta que tenga un toque de originalidad, un elemento distintivo que merezca atención. Debes dar un motivo para que un profesional que colecta más de 15 tarjetas en una Expo, una convención vuelva atrás y te escoja.
  2. Color, utiliza dos o tres colores, la TV blanco y negro es historia, no necesitas algo estridente, pero si una combinación atractiva.
  3. Información, una tarjeta de negocios no es un flyer, coloca los datos imprescindibles: nombre de la empresa, tu nombre, el puesto, y los datos de contacto. No olvides tu e-mail. Aprovecha para difundir tu site –pág Web–, esto se permite, incluso muchos iso-logos incorporan la dirección Web al pie.
  4. Impresión, utiliza ambos lados de la tarjeta, disminuye el coste marginal de la información, puedes incluir una síntesis de tu logo, aprovecha para poner una foto o simplemente para destacar el beneficio que otras personas podrían obtener –pto 7– de ti o tu empresa.
  5. Calidad, no sacrifiques la calidad del papel, algo pobre y barato, podría interpretarse en contrapartida con un servicio de similares características, que desmerezca las expectativas de aquellos que la reciben. Busca un papel que sea agradable al tacto.
  6. Distinción, las perforaciones o los relieves dan un toque de distinción que puedes tener en cuenta según el sector o la actividad en el que te desempeñes.
  7. Slogan. Difunde lo que haces, lo que te distingue, o prepara un mensaje corto como un “slogan”de cinco o seis palabras. Aprovecha esta oportunidad para promocionarte.
  8. La tipografía, preferentemente uniforme, no has de hacer un trabajo editorial, con una o dos es suficiente. Si quieres resaltar algo en particular utiliza la negrita. El tamaño, el nombre de la empresa ha de ser un poco mas grande que el resto, luego tu nombre y después todo lo demás. Ej. comienza con 10, 9 y 8. No ha de ser exageradamente pequeña, el límite es la legibilidad. El 65% de los mayores de 30 años utiliza gafas de lectura, tenlo en cuenta.
  9. Tamaños, descarta las tarjetas exageradamente grandes, no caben en los tarjeteros ni en las billeteras. Es muy importante la transportabilidad, alguien que lleve una tarjeta de visita tuya siempre podrá recomendarte más fácilmente, te hará propaganda.
  10. Almacenamiento, guárdalas en las cajas apropiadas, deben lucir inmaculadas, de lo contrario acabarán llenas de polvo.

Un link sobre tipografías ilovetypography.com, genial. También muy útil para diseños Web y cualquier tipo de trabajo editorial.

Visualiza un Excelente Album en Flickr

Album business cards, lo que debes y no debes hacer, en Flickr. Diseños actuales desde 2006 al 2008 para que aprecies la evolución de la comunicación y las tendencias.

Videos sobre Tarjetas de Negocios

Ilustrativos videos que completan la información, y tal vez te arranquen una sonrisa.

Y del film, American Psycho.


Mozilla Firefox 3 en la web 3.0

Firefox 3 Gran Paradiso vuela

por Rodrigo Queralt.

Todo está casi listo, hago eco de esta estupenda noticia!

Gracias al trabajo de toda la comunidad Mozilla, Firefox 3 al día de hoy a costado 5 betas, lo han probado más de 1.2 millones de usuarios y si no hay contratiempos podrán realizarse los test adecuados a una mayor escala, por lo tanto de no encontrarse ningún asunto crítico podría ser la fase final hacia el lanzamiento de Firefox 3, así lo expresa la organización en su tablón de noticias mozilla developer center.

Una larga lista de modificaciones incluyó la codificación JPG y nuevas opciones de compilado en Mac OS X. También nuevos gráficos y representaciones de textos basados en la plataforma Gecko 1.9, otras mejoras en sus prestaciones incluyen: mayor seguridad, personalización y facilidades de uso.

Seguridad: One click verificación de identidad, integración de antivirus y spyware, advertencia de sitios maliciosos o falsos, mejor protección contra cross-sites JSON

Facilidades de Uso: Barra de Información para facilitar la gestión de contraseñas, la gestión de descargas, zoom de página completa, asociación de podcasts y videocasts a las herramientas de reproducción media, Integración de iconos e interface widgets de windows, Mac y Linux.

Personalización: One click favoritos, organización por etiquetas, búsquedas inteligentes para favoritos, historial o páginas frecuentes, asociación de aplicaciones webmail, facilidad en las descargas según tipo de archivos y esquemas de protocolos.

Además, motor JavaScript mejorado por completo, que seguramente será valorado por el mercado móvil, en el cual mozilla se sitúa claramente a la cola, liderado por Opera, IE en WIndows mobile y Safari en iPhone.

Podemos encontrar los detalles de las pruebas de benchmark realizadas con SunSpider en el Mozilla links Blog por Percy Cabello. Firefox beta 4 es tres veces mas veloz que su predecesor Firefox 2 y el más rápido de todos los motores actuales, Opera 9.5beta, Safari 3.0.4 beta, e Internet Explorer 7.

Las apps funcionarán sin una conexión a Internet.

Tirando de la web encontré ésta otra información del año pasado, publicada por APC que removió el avispero, en la cual Michell Baker CEO de la Fundación Mozilla aseguraba que Firefox 3 incluiría aplicaciones que fueran accesibles offline –al menos durante un tiempo– y que aquellas habilidades serían las que impulsarán las plataformas hacia delante.

Si es cierto que la versión beta 5 podría ser el gran final de serie, significa que podemos preconizar que las aplicaciones offline están mas cerca que nunca de convertirse en realidad.

Reflexiones de Mike Schoepfer, ingeniero de mozilla

“Cada versión beta fue mejor que la precedente, ahora estamos en condiciones de hacer un buen papel. El trabajo se centró en optimizar el buscador para poder satisfacer las expectativas de los usuarios y la gestión de las aplicaciones -mas pesadas y complejas- de la web 2.0, como yahoo Zimbra, finalmente el resultado se tradujo en mayor velocidad”.

Más detalles en Firefox 3 beta 5 release note Mozilla

Sinceramente, gracias.

Web 2.0 Es hora de abordar grandes desafíos

Expo 2.0 del 22 al 24 de Abril, San Francisco.

traducido por Rodrigo Queralt.

Siempre es interesante seguir de cerca la participacion de Tim O’Reilly, el mentor del término Web 2.0, y Clay Shirky, esta vez en la Expo de San Francisco, dejaron caer el desafío: “Es hora de enriquecer el plato, guarnecer nuestra inteligencia colectiva y usarla para cambiar el mundo”. Encuentro esto más euforizante que los últimos años concentrados en la programación web, agregó.

Scout Berkun puntualizó recordándonos, en medio de un contexto social de networking, gadgets e iconos, a pensar en “qué problemas estamos tratando de resolver”.

Sin embargo Clay Shirky fue mas profundo, y a modo de “revaival” relató su punto de vista sobre la adaptación al cambio de la comunidad americana. “Todo empezó con la ginebra, al comienzo de la revolución industrial cuando todos salíamos de los campos para trabajar juntos en las fábricas y vivir en las ciudades, ante la enormidad del cambio respondimos bebiendo ginebra. La única manera de cooperar ante la enormidad de semejante cambio cultural fue entumecernos con alcohol durante casi una generación. Luego la humanidad se dio cuenta de cómo crear nuevas formas de coordinación, de como interactuar, eso nos volvía más productivos y prósperos. El cambio en media y las comunicaciones globales tienen el mismo efecto, no podemos tratar con la enormidad de este cambio social y nos entumecemos mirando la televisión. Ahora estamos listos y alejándonos de aquel estupor, estamos listos y somos capaces de participar con el ambiente multimedia interactivo que hemos creado. Además, hemos recolectado un enorme excedente cognitivo colectivo (momentos de ocio) para dedicarnos a trabajar en cosas realmente importantes ¿De dónde viene este excedente cognitivo? Reclamando unas pocas horas de las que pasábamos entumecidos frente al televisor”.

Estadísticas

La cantidad de inteligencia humana requerida para crear Wikipedia al día de hoy ha sido de 100 millones de horas. Solamente en EEUU pasamos 200 billones de horas mirando televisión. Entonces 200 billones de horas es el equivalente a crear 1.000 proyectos como Wikipedia.

Arquitectura de la participación

Un enunciado que enmarca las cualidades y virtudes de la nueva era, traza la dirección del cambio y sugiere los campos de actuación presentes y futuros -Algunas pistas para la web 3.0-

  • Objetos inteligentes pequeños, asociados libremente. Podemos crear, test, y desplegar un nuevo gadget o widget en 15 – 20min, ofreciendo un poco de información y funcionalidad que continuara actualizándose dinámicamente basado en un contexto cambiante.

  • Desarrollo de herramientas de aplicación apropiadas al consumidor final. Ahora tenemos más “negocio-usuario” en la accesibilidad de aplicaciones de diseño y desarrollo de herramientas y plataformas. Usted puede crear rápidamente nuevos campos con atributos (que son transformados en XML), incorporar la información que usted desea no perder de vista y compartirla, y por ende, crear diversas vistas interactivas, y sindicar los resultados.

  • Abra las herramientas de la Colaboración. Ahora podemos utilizar Twitter, Flickr, etiquetas, post, comentar, calificar, revisar, enlazar, conectar, e invitar, compartir una pantalla con cualquier persona sobre cualquier asunto sobre una base planificada o ad hoc. No tenemos que acordar utilizar una única plataforma de colaboración o set de herramientas.

  • Alcance. A través de los teléfonos móviles, los sensores, la naturaleza humana, y la conectividad de las comunicaciones, podemos alcanzar casi cualquier parte del mundo, para supervisar selvas tropicales, las boyas del océano, la producción vegetal, o la desesperación y las necesidades humanas.

  • Encontrabilidad. A través de la búsqueda, la creciente inteligencia semántica, y el establecimiento de una red social, podemos encontrar recursos, información, y expertos prácticamente sobre cualquier tema.

  • Detección del patrón. Podemos explorar las huellas digitales que estamos dejando por todas partes para detectar patrones en la actividad humana, el comportamiento emergente, y el nuevo conocimiento. Para bien o para mal, podemos ahora encontrar nuevos patrones y conectar los puntos de manera asombrosa.

  • Cree valor en 20 minutos. Vivimos en mundos conducidos ininterrumpidamente con un montón de demandas, que requieren nuestro tiempo y atención. Así y todo, éstas herramientas nos permiten crear y agregar valor en explosiones cortas de atención. En los 15 o 20 minutos que nos llevaría mirar un episodio de la ley y la orden, podemos escribir un post en el blog, crear un gadget, o encontrar un recurso y encuadrar la ayuda para abordar un gran problema.

¿Cuáles son los bloques adicionales a esta arquitectura de la participación para crear y guarnecer la Noosfera??

Participa! agregando tus componentes a la lista.

Más inforamción en la web de la Expo Web 2.0, otra interesante aplicación del excedente cognitivo a la política en e-Xaps.

Fuente: Artículo de Patricia Seybold, EEUU.

Buscando un marketing Guru

Redes sociales, teoría de los seis grados de separación

por Rodrigo Queralt.

Posiblemente muy cerca de conocer uno, según la teoría de los seis grados , sólo cinco intermediarios nos separan, seis enlaces, de un Guru como de cualquier otra personalidad que se nos ocurra. La teoría sostiene que el número de conocidos crece exponencialmente con el número de enlaces en la cadena.

seis grados de separacion

Por Ej.: Partiendo de ti, a todos tus conocidos les pertenecería el grado 1 de separación, a los contactos de tus conocidos les corresponderá entonces el grado 2, y así sucesivamente la teoría propone un número máximo de 6.

Si suponemos que conoces a 43 personas, veras que ya casi alcanzas la población mundial –que esta sobre los 6.600millones– al aplicar el exponencial 6.

43^6=6.321.363.049

La idea es de 1929 iniciada por el escritor húngaro Frigyes Karinthy, en 1967 el psicólogo estadounidense Stanley Milgram intentaba probar la teoría con el “experimento del mundo pequeño”, en el cual se pedía a cierta cantidad de gente que enviaran una postal, de remitente desconocido, a la persona que creyeran tenia más probabilidades de conocer al destinatario de aquella postal. Coincidentemente se obtuvo una media de 5.5 contactos en las postales que llegaron a destino, algo aproximado a los seis grados de Karinthy.

Un tema que tiene algo de leyenda popular, interesante para introducirnos en las redes sociales, las virtudes de la tecnología al servicio de los consumidores, los profesionales y los negocios.

Físicos, matemáticos, ingenieros y sociólogos han hecho geniales aportaciones como Lászlo Barabási, Paul Erdős o la teoría de grafos atribuida a Leonhard Euler, útil para conocer las ciencia de la computación, sus nodos y listas.

Entonces, qué sucede con Internet, cuando hablamos de enlaces, enlaces y más enlaces… logramos que nuestro mensaje alcance cualquier lugar del planeta. De aquí que los SEO (personas que realizan el trabajo de Search Engine Optimization) insistan tanto en ellos como una de las estrategias de posicionamiento web.

Los motores de búsqueda identifican la relevancia de los contenidos (entre otras cosas) por su cantidad de enlaces, lo que es bastante lógico si creemos que a medida que se comparte una idea, una información, se convierte en algo cada vez más interesante para el resto. Singularmente la forma de propagación es idéntica a la descrita por las enfermedades y sus virus, de manera exponencial como ya explicamos.

“Las redes sociales, pues, están en el punto de mira de las campañas de marketing, no son importantes por sus características sino por las relaciones de sus individuos, comparten gustos, aficiones e intereses o profesiones. Se los identifica fácilmente porque vienen empaquetados en una misma comunidad virtual, cuestión que facilita la tarea desde la compañía”.

Un fenómeno que comenzó en el 2002 con los círculos de amigos, hoy se cuentan más de 200 sitios de redes sociales. Dichas redes continúan creciendo, están en constante evolución y adaptación. Así es como ha nacido el fenómeno que denominamos la Web 2.0, estas comunidades no solo discuten tópicos o comparten intereses; lejos de ser un capricho están aquí para quedarse, crean cosas, resuelven problemas e inventan juntos.

Y si te dijera que ya se habla de la web 3.0 o biz 3.0!

Las asesorías pierden 1 de cada 3 clientes

Por carecer de profesionales especializados en las áreas de consulta, las asesorías pierden el 25% de los clientes potenciales que requieren sus servicios

por Rodrigo Queralt.

¿Y aquellos que ni siquiera llaman por que no se anuncian en su plantilla consultores en marketing, ni tampoco en las nuevas tecnologías informáticas? ¿Cuántos potenciales clientes representan? Muchos, demasiados para verles pasar hacia otras agencias.

La consultoría en España es un mercado de claro valor reconocido y que sigue manteniendo un ritmo notable de crecimiento, existe margen de mejora y con el objetivo de alcanzar la madurez hay que compartir los logros entre los tres actores principales del mercado, clientes, proveedores y analistas independientes. Así lo reconoce la AEC (Asociación Española de Consultores) en el libro Blanco de la Consultoría, propone prácticas y modelos que mejoren las relaciones de mercado entre clientes y proveedores de servicio de consultoría para aumentar la contribución.

Las claves

  • Entender el mercado, los éxitos de hoy y los grandes contratos ya no son exclusividad de los grandes. Las Pymes parecen haber comprendido que el tiro de escopeta solo sirve para cazar patos y recurren al outsourcing y a la consultoría para dar en el blanco a tiro de fusil, reducen costes y les permite centrarse en la actividad principal. Esto es una oportunidad! Y la Recesión …también!

  • Proactividad, ir a buscar los contratos. Eso de quedarse en el despacho esperando que llamen a la puerta o que suene el teléfono, no sirve.

  • Dimensión Internacional, conocimiento y experiencia. Un servicio de calidad, flexibles y con ahorro. Saber enseñar que una adecuada gestión evita las perdidas que generan los errores, significa ganancias a corto y mediano plazo.

  • La plantilla, profesionales de alto nivel. Para las Pymes ha representado una de las barreras de entrada más importantes pero actualmente las condiciones son distintas, es relativamente fácil encontrar excelentes profesionales freelance que gozan de auténticas networks. A través de ellos se pueden cubrir la mayoría de las áreas de consulta.

  • Flexibilidad contractual, no se trata de fijar servicios para toda la vida, las empresas no paran de vender filiales, entrar en nuevos negocios o adquirir empresas. Hay que ser realistas y ofrecer la posibilidad de integrar cambios en el servicio según la evolución de la actividad.

  • Precio, si no ofreces un precio adecuado no consigues el contrato.

Fuente: Diversas entrevistas, consultores expertos, Hemeroteca elpais.com

El marketing de la recesión

Soluciones eficaces sobre los mercados, los clientes y la gestión comercial

por Rodrigo Queralt.

Ya se ha enterado que a la desaceleración económica le sigue una etapa de profunda recesión. ¿Ha tomado medidas? Los economistas más pesimistas hablan de entre 5 y 10 años para la recuperación de los mercados.

¿Qué decisiones hay que tomar en tiempos de crisis? Difícilmente se pueda atravesar una tormenta con el piloto automático, precisamos un piloto con destreza para superar las dificultades de la turbulencia.

¿Sabía que los profesionales argentinos cotizan al alza en EEUU porque se han recibido con “Sobresaliente” en el pasado y están mejor entrenados que nadie en mercados recesivos e inestables? Entonces, la solución…un piloto argentino, aunque podría ser una buena alternativa, a continuación no seré tan simplista.

Seguramente debería formar un equipo multifuncional de reducción de costos y de ajuste de las estrategias de negocio. Podría ser el momento de deshacerse de clientes, canales, áreas y productos improductivos. Revisar la estructura de precios y redefinir los presupuestos de los distintos departamentos. Dirigir su esfuerzo a mejorar la eficiencia es prioritario.

Evite dejar toda la labor al departamento de finanzas, eliminará prácticamente toda la gestión de marketing, aún cuando es vital para sostener la demanda, con el afán de reducir costos en el corto plazo se podría caer en el exceso adoptando medidas que afecten a los prospectos de la empresa a largo plazo. Algunas empresas en momentos de crisis más bien la aumentan, y veríamos como perdemos participación de mercado en su beneficio.

Los recursos deben ser priorizados y asignados a los mejores clientes,. Internet y el software para bases de datos permiten a las empresas captar información sobre los clientes individualmente, una solución estupenda para desarrollar acciones precisas que no malgasten los recursos. Estrategias web y la publicidad online se vuelven esenciales, reducen costos, refuerzan la imagen corporativa, refuerzan las marcas, fidelizan clientes, comunican y venden las 24hs. entre otras cosas.

La crisis tiene un efecto de cambio simétrico entre los consumidores y los que suceden en las empresas. Los consumidores cambian de hábitos, cambian su concepto de seguridad, requieren que la empresa sea capaz de mantener su compromiso en momentos de cambio e incertidumbre, tal la exigencia de las empresas con sus proveedores. También ellos estudian más detalladamente en qué invierten su dinero y su tiempo, a veces la comodidad de comprar, la posibilidad de comparar entre productos, o simplemente eliminar los desplazamientos innecesarios pueden ser factores determinantes que agregan valor a la transacción y decisivos en el proceso de compra. Téngalo en cuenta.

Revise sus posturas, analice la demanda que comenzará a moverse en nichos de mercado.

La gente en recesión es más sensible a incentivos económicos y ahorro, cupones, puntos, son algunas ideas sencillas.

Si mantiene los precios aumente los beneficios valorados por el cliente, esto aumentará el valor percibido de sus productos, el secreto podría estar en el servicio post venta, la extensión de las garantías, la instalación.

Reduzca costos de inventario, adopta modelos “just in time”.

Subcontrate actividades que resulten demasiado costosas. Por Ej. estudie la distribución multicanal con la posibilidad de suministrar a través de centros de distribución o utilice los canales directos de bajo coste.